Términos de Servicio
Términos y condiciones que rigen el uso de nuestros servicios.
1. Aceptación de Términos
Bienvenido a Healthy Home Flooring. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre usted ("Cliente" o "usted") y Healthy Home Flooring ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa").
2. Descripción de Servicios
Healthy Home Flooring proporciona servicios de instalación de pisos que incluyen, pero no se limitan a:
- • Instalación de vinyl plank / LVP
- • Instalación de tile (azulejos)
- • Instalación de carpet (alfombras)
- • Instalación de laminate (laminado)
- • Instalación de engineered hardwood (madera de ingeniería)
- • Consultas y estimaciones gratuitas
- • Remoción de pisos existentes
3. Estimaciones y Cotizaciones
Estimaciones Gratuitas
Ofrecemos estimaciones gratuitas sin obligación de contratación. Las estimaciones son válidas por 30 días desde la fecha de emisión, salvo que se especifique lo contrario.
Las cotizaciones finales pueden variar de las estimaciones iniciales si se descubren condiciones imprevistas durante la inspección del sitio o el trabajo.
4. Términos de Pago
Los términos de pago estándar son los siguientes:
Depósito Inicial
Se requiere un depósito del 50% al firmar el contrato para asegurar materiales y programar el trabajo.
Pago Final
El saldo restante vence al completar el trabajo y su aprobación satisfactoria.
Métodos de Pago
Aceptamos efectivo, cheque, tarjetas de crédito/débito, y ofrecemos opciones de financiamiento.
5. Garantías
Ofrecemos las siguientes garantías en nuestro trabajo:
6. Política de Cancelación
Por el Cliente: Puede cancelar su proyecto hasta 48 horas antes de la fecha de inicio programada para un reembolso completo del depósito, menos una tarifa de procesamiento del 10%.
Cancelaciones dentro de las 48 horas antes del inicio resultarán en la pérdida del 50% del depósito para cubrir los costos de materiales ordenados y programación.
Por la Empresa: Nos reservamos el derecho de cancelar un proyecto debido a condiciones imprevistas, con un reembolso completo del depósito.
7. Limitación de Responsabilidad
Healthy Home Flooring no será responsable por:
- • Daños a la propiedad causados por condiciones preexistentes no reveladas
- • Retrasos causados por condiciones climáticas adversas o circunstancias fuera de nuestro control
- • Daños a artículos no asegurados o no declarados en la propiedad
- • Variaciones naturales en el color o textura de materiales naturales
- • Daños resultantes del uso o mantenimiento inadecuado después de la instalación
8. Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a:
9. Resolución de Disputas
En caso de cualquier disputa relacionada con nuestros servicios:
- Paso 1: Contacte directamente a nuestro gerente de servicio al cliente
- Paso 2: Si no se resuelve, se programará una mediación informal
- Paso 3: Si la mediación falla, ambas partes acuerdan resolver disputas mediante arbitraje vinculante en Phoenix, Arizona
10. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Arizona, Estados Unidos, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.
11. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos.
12. Seguro y Licencias
Healthy Home Flooring está completamente asegurada y licenciada para operar en el estado de Arizona. Mantenemos seguro de responsabilidad civil y compensación de trabajadores para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestro equipo.
13. Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos:
Phoenix, AZ 85040
Reconocimiento
Al utilizar los servicios de Healthy Home Flooring, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.